このプロジェクトで目指したのは、AIを導入すること自体ではなく、少ない人数でも仕事が回る状態をつくることです。日々の業務のどこに時間が取られているかを起点に、3つのテーマを設定しました。
3つのテーマで、業務の負荷を下げる
- 社内チャットボット：社内の問い合わせや情報共有に生成AIを活用し、従業員からの質問に応答する仕組みを構築。担当者が同じ説明を繰り返す負荷を下げる
- SNS投稿の自動作成：InstagramとYouTubeへの投稿を自動で作成する機能を導入し、手作業でのコンテンツ作成時間を90%以上削減。投稿頻度も上げられる
- 図面の言語化：図面データを生成AIで言語化し、視覚情報をテキストに変換することで、共有しやすいドキュメントを作成
人手不足への対策から、仕事の中身の変化へ
これらの仕組みによって、少ない人員でも多くの業務を処理できるようになります。ただ、効果は処理量だけにとどまりません。
問い合わせ対応や資料作成に取られていた時間が空けば、従業員はより付加価値の高い業務に向き合えます。人手不足への対策として始まった取り組みが、仕事の中身を変えていく起点になります。
PwCコンサルティング合同会社 概要
| 会社名 | PwCコンサルティング合同会社 |
|---|---|
| 代表者 | 代表執行役CEO 安井 正樹 |
| 所在地 | 東京都千代田区大手町1-2-1 Otemachi One タワー |
| URL | https://www.pwc.com/jp/ja/about-us/member/consulting.html |
AICE株式会社 会社概要
| 会社名 | AICE株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2023年10月 |
| 代表取締役 | 佐藤 匠 |
| 所在地 | 〒163-0290 東京都新宿区西新宿2-6-1 新宿住友ビル 18F |
| 事業内容 | AIエージェント開発事業／DXコンサルティング事業／AI研修事業 |
| URL | https://aice.co.jp |